Führung
Ownership & Verantwortlichkeit
Klare Erwartungen fördern Verantwortlichkeit. Ownership braucht zusätzlich Verbundenheit, Autonomie und Wahlfreiheit. Wie Führungskräfte beides fördern können, ohne die Motivation der Menschen zu beschädigen.
Erwartungen klar machen
Verantwortlichkeit beginnt damit, zu verstehen, was erwartet wird, und die Verantwortung für das Ergebnis anzunehmen. Führungskräfte können das unterstützen, indem sie Standards klar machen, Zusagen einholen und Feedback dazu geben, wie die Arbeit vorankommt.
Menschen zur Verantwortung zu ziehen heißt auch, den eigenen Beitrag zu betrachten. Die Frage, wie man selbst zu einer Situation beigetragen hat, hält das Gespräch bei der Verantwortung statt bei der Schuld.
Raum für Ownership schaffen
Ownership lässt sich nicht einfach einfordern. Menschen entscheiden selbst, ob sie sich einer Aufgabe und ihrem Ergebnis persönlich verbunden fühlen. Führungskräfte können Bedingungen schaffen, die diese Verbindung fördern, indem sie Wertschätzung zeigen und Gelegenheiten für Autonomie, Wahlfreiheit und Entwicklung bieten.
Festgelegte Verantwortlichkeiten bleiben trotzdem wichtig. Alle tragen zur Arbeit der Organisation bei, und diese Verantwortlichkeiten sollten zusammen mit der Freiheit verstanden werden, selbst Initiative zu ergreifen.
Beides zusammen denken
Klarere Rollen allein schaffen nicht unbedingt Ownership, so wie eine angenehme Atmosphäre noch keine Verantwortlichkeit herstellt. Die Führungsaufgabe besteht darin, beides zu unterstützen: Menschen in die Verantwortung zu nehmen und dabei ihre Motivation und ihre Verbindung zur Arbeit zu respektieren.
